受到疫情持续影响
中小企业无法按时交社保？
纳税有困难？无力偿还贷款？
广东中小企业注意啦
这些问题的反馈途径来了！
哪些问题可以来平台寻求解决方法呢？
中小企业诉求响应平台主要处理
企业生产经营中遇到的
用工、融资、税务、出口等方面的诉求
↓↓↓
中小企业可通过移动端（“粤商通”APP）和PC端（广东政务服务网）两个渠道提交诉求：
“粤商通”APP
1、法定代表人/经办人刷脸登录
法定代表人或经办人点击首页“立即登录”，进行个人刷脸登录。
个人账号登录后，在填写企业诉求前需先绑定企业。在首页点击“绑定企业”按钮，输入企业名称和统一社会信用代码，关联所在的的企业；如果绑定多家企业的，进入“我的企业”列表切换选择当前办事的企业。
登录成功后在APP首页点击“企业诉求”图标，即可进入中小企业诉求响应平台。
2、企业诉求情况填写
企业根据实际情况勾选企业遇到的问题后，对应填写具体问题详情，完成填写后提交即可。
2、企业诉求情况填写
企业根据实际情况勾选企业遇到的问题后，对应填写具体问题详情，完成填写后提交即可。
3、企业诉求进度查询
政府有关部门处理完成企业诉求后，企业就可在“个人中心”查看诉求处理进度以及部门回复的详细信息。
广东政务服务网
1、登录广东政务服务网
1、登录广东政务服务网，通过网站首页“企业诉求”进入。
（网址：www.gdzwfw.gov.cn）
2、企业诉求和问题提交
勾选企业诉求和遇到的问题，填写问题具体描述，完成填写后提交即可。
3、企业信息填写
填写企业现状信息，包括企业当前基本情况、经办人信息及联系方式等。
4、进度查询
各部门跟进解决相关问题后，及时反馈解决方案或建议。企业可以在广东政务服务网“用户中心”查看诉求结果及进度情况。
企业提出问题和诉求后，系统迅速响应，根据企业所在地区、所提问题类型进行分发，对应部门跟进协调处理，在一定时间内给与反馈。
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